Частые вопросы о ВБ Поставки
Ответы на популярные вопросы о приложении для селлеров Wildberries.
Как добавить API-ключ Wildberries в приложение ВБ Поставки?
API-ключ берётся в личном кабинете Wildberries: Настройки → Доступ к API → Content API. Скопируйте ключ и вставьте его в профиле приложения ВБ Поставки, затем активируйте. Каталог товаров загрузится автоматически.
Как сканировать товары в приложении ВБ Поставки?
Откройте коробку внутри поставки и выберите режим: Камера — наведите камеру телефона на штрихкод, или ТСД — подключите терминал сбора данных. При успешном сканировании товар появится в списке коробки.
Какие файлы создаёт приложение ВБ Поставки?
После завершения поставки приложение создаёт два Excel-файла: Поставка — список товаров и количество для загрузки в личный кабинет WB, и Упаковка — распределение товаров по коробам для печати этикеток.
Где хранится API-ключ Wildberries?
API-ключ Wildberries хранится только на устройстве пользователя. Он не передаётся на серверы Пакуем и не синхронизируется между устройствами.
Можно ли работать с одной поставкой на нескольких устройствах?
Да. Данные поставки синхронизируются между устройствами по HTTPS. Несколько сборщиков могут сканировать товары в одну поставку одновременно.
Почему товар не находится по штрихкоду?
Проверьте, что API-ключ активен и каталог товаров загружен. Потяните список вниз на вкладке Товары для обновления каталога. Если товар новый — возможно, он ещё не появился в API Wildberries.
Как удалить товар или коробку в приложении?
Для удаления товара нажмите на его количество в списке и введите 0. Для удаления коробки нажмите Удалить коробку и подтвердите — все товары внутри удалятся вместе с ней.
Как повторно выгрузить файлы поставки?
Откройте завершённую поставку на вкладке Поставки и нажмите Выгрузить в Excel. Файлы Поставка и Упаковка сгенерируются заново, их можно сохранить или отправить.
На каких устройствах работает приложение ВБ Поставки?
Приложение ВБ Поставки работает на Android и доступно для скачивания в RuStore.
Как связаться с поддержкой ВБ Поставки?
Напишите нам в Telegram @ga_di_far или на email info@pakuem.com.